Trocas

Política de trocas
Todos os nossos ítens são verificados antes de serem disponibilizados no catálogo para evitar que o cliente receba um produto defeituoso.
Todos os pacotes, especialmente aqueles enviados via carta registrada, são embalados com plástico bolha e reforço para evitar qualquer dano durante o transporte.

GARANTIA E POLITICA DE TROCAS:

* Por defeito de fabricação - Caso seja constatado defeito de fabricação, estaremos substituindo o produto imediatamente pelo mesmo adquirido, para isso será necessário que o cliente nos envie de volta o produto defeituoso, o prazo para reclamação e substituição é de 30 dias a partir da data do recebimento da mercadoria, caso o produto em questão não estiver mais disponível em estoque, substituiremos o produto por outro de valor equivalente, caso o cliente não tenha interesse em nenhum produto disponível em estoque, será disponibilizado um vale-compras para suas próximas compras.

Obs. O produto defeituoso SOMENTE será substituido por outro caso o produto em questão não esteja disponível.

Para efetuar a troca, enviar fotos do produto antes de envia-lo por correio.

* Caso seja constatado defeito de fabricação, todas as despesas de correio ficarão por nossa conta;
* Não efetuaremos troca caso houver indicios de má conservação.

NÃO DEVOLVEMOS DINHEIRO, EXCETO NO CASO DE MERCADORIAS EM FALTA.